- Автобегиннер.ру
- / Автомобильные новости
- / Каким должен быть дилер mercedes-benz
Каким должен быть дилер mercedes-benz
Вопросы автолюбителей относительно того, каким должен быть официальный дилер известной автомобильной компании, всегда находят свои ответы. Ведь в мире официальных представительств лишних не бывает — ни рядовых сотрудников, ни специалистов высшего руководящего звена.
К примеру, дилер mercedes-benz в Санкт-Петербурге, также регулярно обновляет ассортимент продукции и демонстрирует высокие стандарты легендарной марки, как и его зарубежные аналоги. Ведь все дилеры, прежде чем стать таковыми, проходят много проверок на соответствие всем требованиям концерна. Поэтому выбирая среди нескольких представительств, автолюбитель вряд ли заметит какие- либо резкие отличия.
Так каким же должен быть официальный дилер mercedes-benz? Конечно, кроме стабильного финансового положения компания, которая имеет большой опыт на автомобильном рынке, должна заинтересовать своим предложением официального представителя концерна «Даймлер АГ» в России. Таким представителем является дочернее предприятие ЗАО «Мерседес-Бенц РУС», которое и принимает решения по отдельно взятым регионам. Конечно, предприятие заинтересовано в расширении дилерской сети, но открытие подобных центров должно быть целесообразным. Чтобы осуществлять продажу оригинальных запчастей, необходимо иметь и качественный сервисный центр, который бы мог удовлетворить потребности автолюбителей данного региона и высококвалифицированный персонал.
Дилерские центры принято открывать в выгодных и пригодных для такой деятельности местах, к примеру, идеальным местом считается пересечение главных магистралей города. Также важно, чтобы параметры помещения соответствовали классическим габаритам дилерских центров, то есть были не менее 0,5 гектара. Поэтому возможность расширения всегда рассматривается еще до подписания договоров. Во время расширения, происходит и подготовка к использованию оригинальных фирменных оформлений здания. Так, должны быть установлены колонны с капителями, а интерьер оформлен в традиционном для компании мерседес стиле «техно». Все нюансы постоянно оговариваются с представителями компании, а также оказывается регулярная информационная поддержка.
После подписания протокола о намерениях с претендентом, наступает главный период в жизни дилера — он готовится к открытию. Одновременно с решением технических и организационных вопросов, должна вестись подготовка и стажировка специалистов отдела продаж и сервиса. Способность обеспечить высокий класс обслуживания автомобилей мерседес техническим персоналом и безупречная работа с клиентами консультантов, гарантирует долгое и плодотворное сотрудничество дилера с компанией.
Дилерский и сервисный договор подписывается только после того, как претендент выполнит все условия по строительству и оформлению центра. Именно с этого момента организация может иметь статус официального дилера. Сложность отборочной процедуры и комплексной проверки отсеивает слабых претендентов еще на начальных стадиях, поэтому остаются только лучшие, какими и являются все официальные дилеры концерна.
